"Tu piel y tu organismo al ser naturales, aceptan lo semejante a ellos LO NATURAL".

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Dirección: Luz Saviñon 805, Col. Del valle C.P. 03100 México D.F.
Teléfono:(+52) 55 5524-4486
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Natura vera S.A. de C.V.

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Como Comprar

Comprar es muy fácil, rápido y seguro sólo tiene que seguir los siguientes pasos:

1) Para envíos fuera de México, favor de comunicarse antes de hacer la compra ya que no contamos con envios fuera de la Republica Méxicana, por correo o teléfono gracias. 2) Busque el producto de su preferencia seleccionando la categoría o línea de producto.

3) Seleccione el producto y agréguelo al carrito dando click en 'Añadir'

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- Para agregar más productos de click en 'Seguir comprando'

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Castalia Nirama agradece su compra, no olvide revisar su correo electrónico, lo mantendremos al tanto del estatus de su pedido

Políticas de Envío

Para los envíos tenemos dos opciones listas para usted:

Envío Express con garantía de entrega de su pedido en un tiempo máximo de 5 días hábiles*

o Envío Tradicional sin garantía de tiempos de entrega con un tiempo promedio de 8 a 10 días hábiles*.

A continuación detallamos cada servicio para que elija el que más le agrade.

Envío Express

Se realiza a través de mensajería Estafeta y tiene un costo de $110 a toda la república mexicana. Con este servicio tiene la garantía de que los productos que ha seleccionado en Castalia & Nirama estarán en su hogar en un plazo máximo de 5 días hábiles, una vez que su pago ha sido confirmado. Además podrá rastrear su pedido en todo momento.

Este costo cubre paquetes de hasta 1 Kg. en caso de que el paquete sea de mayor peso automáticamente nuestra página le indicará el nuevo precio del envío.

Los costos para paquetes de más de 1 Kg. son los siguientes:

Hasta 2 Kg. $150
Hasta 3 Kg. $150
Mayor a 3 Kg. $150

Envío Tradicional Se realizará a través de Correos de México mediante un correo certificado. Estos envíos tienen un costo de $65 a toda la republica Mexicana.

Con este servicio su pedido va de manera segura a su domicilio, pero el tiempo de entrega es variable (de 5 a 10 días hábiles, una vez que el pago ha sido confirmado) por lo que no tenemos garantía sobre tiempos de entrega. Este envío cubre hasta 1 kg.

* Tiempo a partir de que tu pago ha sido confirmado vía correo electrónico

Manejo de tu Infromación

En Castalia & Nirama el manejo de la información que nos brinde es muy importante, por lo cual le garantizamos que la información no será compartida con ninguna otra compañía, ni será utilizada para enviarle publicidad que no ha sido solicitada, únicamente será utilizada para asuntos relacionados con sus pedidos (confirmación de pago, actualizaciones de estatus).

Los datos referentes a su tarjeta de crédito son procesados de forma segura vía PayPal, Castalia & Nirama no tiene acceso a su información de crédito y los datos de la tarjeta no serán almacenados en nuestro sitio. Si así lo desea, puedes suscribirse a nuestro boletín mensual, donde además de información importante sobre la tienda, tips y consejos encontrará artículos de interés, promociones y cupones de descuento. La suscripción a nuestro boletín es independiente a la compra y puede darse de alta o de baja en el momento que lo desee (no es necesario comprar para poder suscribirte).

Garantías

En Castalia & Nirama le ofrecemos las siguientes garantías:

* - Al seleccionar el Envío Express tendrá el producto en su domicilio en un tiempo máximo de 5 días hábiles una vez que el pago haya sido confirmado.

* - Si el pedido llego incompleto háznoslo saber para darte solución a los teléfonos disponibles, no nos hacemos responsables de algún producto dañado ya que el manejo del paquete no esta en nuestras manos.

* - Si no está satisfecho con el servicio recibido a través de nuestro portal o tiene alguna queja relacionada con Castalia & Nirama o los productos que aquí ofrecemos, envíenos un correo electrónico a [email protected], su solicitud será atendida en un plazo de 24 horas.